Горячая линия: 8 (800) 201-95-87. Задать вопрос о поддержке бизнеса в сложившейся ситуации вы можете по телефону горячей линии с понедельника по четверг – с 8:30 до 17:45, в пятницу – с 8:30 до 16:30.
Вебинар

Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов

Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов

«Деловая среда» и Фонд поддержки предпринимательства запускают бесплатную программу «Система продаж в бизнесе: живой разбор ваших компаний» для начинающих и действующих предпринимателей.


С 9 по 19 ноября пройдет серия онлайн-вебинаров для всех, кто хочет развить свой бизнес и увеличить продажи!


Тема очередного занятия 18 ноября

«Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов»

Программа:

  • Технологии построения долгосрочных отношений с клиентом

  • Логика переговорного процесса в процессе сопровождения

  • Технологии удержания клиента и работы с его лояльностью

  • Тактики расширения объемов продаж:

  • Активная работа с клиентской базой: правила обзвона, upsell

  • Возобновление отношений с клиентами, которые ранее обращались в компанию. Работа с возражениями

  • Структура телефонного контакта с клиентом

  • Правила продающей переписки: емейлы, мессенджеры, социальные сети

Ведет Анна Бочарова:

- Организационный консультант

- Практик в области организации продаж и развитии бизнеса компаний

- Эксперт по диверсификации бизнеса, предприниматель

- Автор бестселлера: «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть»

Время проведения
Среда, 18 Ноября
с 18:30 до 20:35
Место проведения:

РЭЦ
АРиИОО
Фонд поддержки предпринимательства
Бизнес-инкубатор
Министерство экономики
Фонд микрофинансирования
ЦИСС