Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов
Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов
«Деловая среда» и Фонд поддержки предпринимательства запускают бесплатную программу «Система продаж в бизнесе: живой разбор ваших компаний» для начинающих и действующих предпринимателей.
С 9 по 19 ноября пройдет серия онлайн-вебинаров для всех, кто хочет развить свой бизнес и увеличить продажи!
Тема очередного занятия 18 ноября
«Эффективная работа с клиентами. Сопровождение и развитие постоянных клиентов»
Программа:
-
Технологии построения долгосрочных отношений с клиентом
-
Логика переговорного процесса в процессе сопровождения
-
Технологии удержания клиента и работы с его лояльностью
-
Тактики расширения объемов продаж:
-
Активная работа с клиентской базой: правила обзвона, upsell
-
Возобновление отношений с клиентами, которые ранее обращались в компанию. Работа с возражениями
-
Структура телефонного контакта с клиентом
-
Правила продающей переписки: емейлы, мессенджеры, социальные сети
Ведет Анна Бочарова:
- Организационный консультант
- Практик в области организации продаж и развитии бизнеса компаний
- Эксперт по диверсификации бизнеса, предприниматель
- Автор бестселлера: «Розничный магазин. С чего начать, как преуспеть»
Дата проведения: 18.11.2020
Место: Онлайн
Тип мероприятия: Вебинар