logo logo logo logo
Готовое решение для создания корпоративного сайта
+ 7 (3812) 95-77-75
Пн. – Чт.: с 8:30 до 17:45,
Пт: с 8:30 до 16:30
г. Омск, пр-т Комарова, 21 корпус 1, офисы 203-210
f_com@fond-omsk.ru
О нас
  • Амбассадоры
  • Сотрудники
  • Истории успеха
  • Вопросы и ответы
  • Отчеты
  • Наши логотипы
  • Политика обработки персональных данных
Центр «Мой Бизнес»
  • ИТ-парк
    • Стать резидентом
    • Список резидентов
  • Центр поддержки предпринимательства
  • Центр поддержки экспорта
  • Региональный гарантийный центр
  • Центр по оказанию поддержки участникам внешнеэкономической деятельности
  • Фонд микрофинансирования
  • Центр компетенций в сфере сельского хозяйства
  • Центр юридического сопровождения деятельности СМСП
  • ЦИСС (Омский центр инноваций социальной сферы)
  • Бизнес-инкубатор
Поддержка
  • Финансовая
  • Вывод продукции на экспорт
  • Поддержка фермеров
  • Участие в выставках и бизнес-миссиях
  • Гарантийная
  • Антикризисная
  • Имущественная
  • Обучающие программы и мероприятия
  • Консультационная
  • Комплексные услуги
  • Помощь в импортозамещении
Партнеры
  • АРиИОО
  • ЦПП города Омска
  • Бизнес - омбудсмен
  • Корпорация МСП
  • МСП Банк
  • Омская ТПП
  • ОПОРА России
База знаний
  • Выбор правовой формы
  • Всё о самозанятости
  • Полезная информация для бизнеса
  • О цифровой платформе МСП.РФ
  • Патент как налоговый режим
  • Социальное предпринимательство
  • УСН и ОСНО
Контакты
    logo logo logo
    О нас
    • Амбассадоры
    • Сотрудники
    • Истории успеха
    • Вопросы и ответы
    • Отчеты
    • Наши логотипы
    • Политика обработки персональных данных
    Центр «Мой Бизнес»
    • ИТ-парк
      • Стать резидентом
      • Список резидентов
    • Центр поддержки предпринимательства
    • Центр поддержки экспорта
    • Региональный гарантийный центр
    • Центр по оказанию поддержки участникам внешнеэкономической деятельности
    • Фонд микрофинансирования
    • Центр компетенций в сфере сельского хозяйства
    • Центр юридического сопровождения деятельности СМСП
    • ЦИСС (Омский центр инноваций социальной сферы)
    • Бизнес-инкубатор
    Поддержка
    • Финансовая
    • Вывод продукции на экспорт
    • Поддержка фермеров
    • Участие в выставках и бизнес-миссиях
    • Гарантийная
    • Антикризисная
    • Имущественная
    • Обучающие программы и мероприятия
    • Консультационная
    • Комплексные услуги
    • Помощь в импортозамещении
    Партнеры
    • АРиИОО
    • ЦПП города Омска
    • Бизнес - омбудсмен
    • Корпорация МСП
    • МСП Банк
    • Омская ТПП
    • ОПОРА России
    База знаний
    • Выбор правовой формы
    • Всё о самозанятости
    • Полезная информация для бизнеса
    • О цифровой платформе МСП.РФ
    • Патент как налоговый режим
    • Социальное предпринимательство
    • УСН и ОСНО
    Контакты
      logo logo logo
      • Мой кабинет
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • Амбассадоры
        • Сотрудники
        • Истории успеха
        • Вопросы и ответы
        • Отчеты
        • Наши логотипы
        • Политика обработки персональных данных
      • Центр «Мой Бизнес»
        • Назад
        • Центр «Мой Бизнес»
        • ИТ-парк
          • Назад
          • ИТ-парк
          • Стать резидентом
          • Список резидентов
        • Центр поддержки предпринимательства
        • Центр поддержки экспорта
        • Региональный гарантийный центр
        • Центр по оказанию поддержки участникам внешнеэкономической деятельности
        • Фонд микрофинансирования
        • Центр компетенций в сфере сельского хозяйства
        • Центр юридического сопровождения деятельности СМСП
        • ЦИСС (Омский центр инноваций социальной сферы)
        • Бизнес-инкубатор
      • Поддержка
        • Назад
        • Поддержка
        • Финансовая
        • Вывод продукции на экспорт
        • Поддержка фермеров
        • Участие в выставках и бизнес-миссиях
        • Гарантийная
        • Антикризисная
        • Имущественная
        • Обучающие программы и мероприятия
        • Консультационная
        • Комплексные услуги
        • Помощь в импортозамещении
      • Партнеры
        • Назад
        • Партнеры
        • АРиИОО
        • ЦПП города Омска
        • Бизнес - омбудсмен
        • Корпорация МСП
        • МСП Банк
        • Омская ТПП
        • ОПОРА России
      • База знаний
        • Назад
        • База знаний
        • Выбор правовой формы
        • Всё о самозанятости
        • Полезная информация для бизнеса
        • О цифровой платформе МСП.РФ
        • Патент как налоговый режим
        • Социальное предпринимательство
        • УСН и ОСНО
      • Контакты
      • + 7 (3812) 95-77-75
      г. Омск, пр-т Комарова, 21 корпус 1, офисы 203-210
      f_com@fond-omsk.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Подписывайтесь на телеграм:
      Подписаться
      О нас
      Амбассадоры
      Сотрудники
      Истории успеха
      Вопросы и ответы
      Отчеты
      Наши логотипы
      Политика обработки персональных данных
      Поддержка
      Финансовая
      Вывод продукции на экспорт
      Поддержка фермеров
      Участие в выставках и бизнес-миссиях
      Гарантийная
      Антикризисная
      Имущественная
      Обучающие программы и мероприятия
      Консультационная
      Комплексные услуги
      Помощь в импортозамещении
      Центр "Мой бизнес"
      ИТ-парк
      Центр поддержки предпринимательства
      Центр поддержки экспорта
      Региональный гарантийный центр
      Центр по оказанию поддержки участникам внешнеэкономической деятельности
      Фонд микрофинансирования
      Центр компетенций в сфере сельского хозяйства
      Центр юридического сопровождения деятельности СМСП
      ЦИСС (Омский центр инноваций социальной сферы)
      Бизнес-инкубатор
      Партнеры
      Бизнес-инкубатор
      АРиИОО
      ЦИСС
      ЦПП города Омск
      Бизнес-омбудсмен
      МСП Банк
      ОПОРА России
      База знаний
      Выбор правовой формы
      Всё о самозанятости
      Полезная информация для бизнеса
      О цифровой платформе МСП.РФ
      Патент как налоговый режим
      Социальное предпринимательство
      УСН и ОСНО
      Наши контакты

      + 7 (3812) 95-77-75
      Пн. – Чт.: с 8:30 до 17:45,
      Пт: с 8:30 до 16:30
      г. Омск, пр-т Комарова, 21 корпус 1, офисы 203-210
      f_com@fond-omsk.ru
      © 2023 Все права защищены - ️ Омский региональный фонд поддержки и развития малого предпринимательства.