Минэкономразвития сформировало рейтинг региональных Центров «Мой бизнес» по информационной работе с предпринимателями. Он реализуется с 2023 года и позволяет комплексно оценивать информационную работу регионов с предпринимательским сообществом. При формировании рейтинга учитывается совокупность показателей, отражающих работу Центров в информационном поле: присутствие в интернете и социальных сетях, взаимодействие со СМИ, проведение рекламных кампаний и другие направления коммуникационной работы.
«Информационная поддержка — одно из ключевых направлений работы с малым и средним бизнесом. Для предпринимателя важно не только наличие мер поддержки и новых инструментов, но и возможность своевременно узнать о них, разобраться в изменениях законодательства и получить ответ на актуальный вопрос. Именно поэтому Центры «Мой бизнес» уделяют особое внимание качеству и оперативности информационной работы. Медиарейтинг позволяет оценивать эту работу по целому ряду показателей и видеть наиболее эффективные практики регионов. По итогам рейтинга лидерами стали Оренбургская и Нижегородская области, Ленинградская область, Санкт-Петербург, Республика Башкортостан, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Омская область, Краснодарский край, Архангельская и Новосибирская области. Масштаб этой работы хорошо отражают и абсолютные показатели: с начала года сайты Центров «Мой бизнес» посетили более 5 млн уникальных пользователей, а количество просмотров материалов превысило 17 млн, в социальных сетях информацию получают 1,3 млн человек. Это подтверждает высокий запрос предпринимателей на актуальную, понятную и доступную информацию», – отмечает замминистра экономического развития России Татьяна Илюшникова.
Методология медиарейтинга учитывает различия между регионами и предполагает их распределение на группы в зависимости от количества предпринимателей. Для каждой группы применяется отдельная шкала оценки медиактивности. При этом регионам не присваиваются баллы — результаты работы отражаются в трех зонах: красной, желтой и зеленой, которые соответствуют низкому, хорошему и высокому уровню медиактивности. Рейтинг формируется автоматически с использованием специализированного программного обеспечения, что обеспечивает объективность и единообразие оценки.
Медиарейтинг учитывает как количественные, так и качественные показатели информационной работы Центров «Мой бизнес». К количественным показателям относятся, в частности, прирост подписчиков в социальных сетях и объем баз для рассылок. Качественные показатели отражают результативность размещения публикаций: за материалы в социальных сетях, на сайтах Центров «Мой бизнес» и региональных органов исполнительной власти, в региональных и федеральных СМИ, а также в публикациях лидеров мнений и пользовательских материалах Центру начисляются баллы. При этом обязательным условием для учета публикации является упоминание в ней Центра «Мой бизнес».
По словам заместителя министра, регионы самостоятельно выбирают наиболее эффективные способы информирования бизнес-сообщества и продвижения полезных сервисов и материалов.
«Центр «Мой бизнес» Оренбургской области ведёт системную работу с предпринимательским сообществом, используя для этого самые разные форматы. Мы проводим обучающие программы и тренинги для бизнеса, запускаем специализированные проекты для участников СВО, организуем деловые встречи и питч-сессии, а также реализуем медиапроекты. Чтобы наш информационный охват был максимально широким, активно используем коллаборации с региональными СМИ, лидерами мнений и партнёрскими организациями — это позволяет нам рассказывать о мерах поддержки тем, кому они действительно нужны. Результат этой работы говорит сам за себя: с начала года Центром оказано более 2,5 тысяч услуг и мер государственной поддержки предпринимателям Оренбуржья. А на площадке центра базируется сразу несколько бизнес-клубов и предпринимательских сообществ», — подчеркнула руководитель Центра «Мой бизнес» Оренбургской области Ольга Жуковская.
В числе лидеров по использованию материалов, созданных самими пользователями, — Новосибирская, Омская, Липецкая и Челябинская области, а также Чувашская Республика.
«Мы стремимся быть для предпринимателей не просто площадкой для мероприятий, а качественным источником информации, где есть ответы на злободневные вопросы. В том числе это большая медийная работа: сайт, соцсети, мессенджеры, публикации в СМИ. Нам важно присутствовать везде, где комфортно нашему клиенту. И по обращениям, и по статистике наших онлайн-ресурсов видим, что такой подход находит отклик. Так, за семь месяцев 2026 года на сайте новосибирскогоцентра «Мой бизнес» зафиксировано более полумиллиона просмотров, а совокупное число читателей наших каналов составляет порядка 19 тысяч пользователей», — прокомментировал руководитель центра «Мой бизнес» Новосибирской области Михаил Космынин.
Активно работают с лидерами мнений Красноярский и Краснодарский края, Калининградская и Ленинградская области, Республика Башкортостан.
«Сегодня предприниматель не ждет информацию только на официальном сайте или в пресс-релизе — он читает каналы, смотрит видео, следит за экспертами и коллегами по рынку. Недостаточно просто иметь доступ к информации — важно получить ее своевременно, в понятной форме и именно там, где удобно. Поэтому мы выстраиваем информационную работу сразу по нескольким направлениям: взаимодействуем со СМИ, развиваем социальные сети и цифровые каналы, используем экспертный контент и привлекаем лидеров мнений. При этом для нас принципиально важно говорить с бизнесом на языке практической пользы — объяснять изменения законодательства, рассказывать о доступных инструментах развития и показывать, как применять их на практике», – отметил директор Фонда поддержки предпринимательства и промышленности Ленинградской области Вадим Аверин.
В числе лидеров по работе с региональными СМИ — Нижегородская, Брянская, Архангельская области, Республика Башкортостан, Республика Саха (Якутия).
«Предпринимателям Нижегородской области доступен широкий перечень мер поддержки, которые мы реализуем совместно с федеральными ведомствами и в рамках собственных региональных инициатив. При этом одна из наших ключевых задач – своевременно рассказывать бизнесу о доступных возможностях и помогать разобраться в условиях их получения. Важную роль в этой работе играют средства массовой информации. Информационное сопровождение обеспечивают пресс-службы Правительства Нижегородской области и регионального Минпрома. С начала года в региональных СМИ опубликовано около 3600 материалов о программах и сервисах регионального центра «Мой бизнес», – отметил министр промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области Максим Черкасов.
По работе с федеральными СМИ лидируют Калининградская, Новосибирская и Московская области, Санкт-Петербург и ХМАО-Югра.
«Мы стремимся системно показывать в федеральной повестке развитие предпринимательства в Югре: от историй успеха конкретных компаний до действующих в регионе мер поддержки и программ развития. Информационная открытость позволяет демонстрировать, как через инфраструктуру Фонда «Мой бизнес» предприниматели получают доступ к финансовым, консультационным и образовательным ресурсам для масштабирования проектов. Публикации в федеральных изданиях, таких как ТАСС и «Российская газета», подтверждают: югорские практики поддержки бизнеса и кейсы наших предпринимателей востребованы на уровне страны», – поясняет Александр Деменко, генеральный директор Фонда поддержки предпринимательства в Югре «Мой Бизнес».
Форматы продвижения, наиболее актуальная для предпринимателей информация и вклад бизнеса в достижение национальных целей, поставленных перед правительством России, — эти вопросы являются ключевыми темами ежегодного медиафорума, организуемого Минэкономразвития России. В прошлом году встреча проходила в Воронежской области. Также летом в рамках форума «Идеи и инсайты» прошла встреча пресс-секретарей, где обсуждалось относительно новое для Центров «Мой бизнес» направление – развитие креативных индустрий.
При поддержке Минэкономразвития России создаются и новые инструменты информирования предпринимателей на федеральном уровне. Один из них — ИИ-помощник «Новаторикс», разработанный при поддержке Минэкономразвития России. Сервис позволяет селлерам получить ответ на свой вопрос всего за 30 секунд. База знаний охватывает как взаимодействие с цифровыми платформами, так и с ведомствами. В отличие от обычных чат-ботов, «Новаторикс» не берет информацию из интернета — он опирается на собственную верифицированную базу, что гарантирует достоверность ответов. Воспользоваться им можно уже сегодня на федеральном портале «Мой бизнес».
Сейчас разработчики совместно с Центрами «Мой бизнес» работают над интеграцией региональных мер поддержки. Это даст предпринимателям удобный инструмент в формате единого окна.
Фото: Центр «Мой бизнес» Республики Крым