В Омской области более миллиона покупателей, свыше 4 тысяч активных продавцов и почти 1,5 тысячи пунктов выдачи заказов Wildberries. Такие данные озвучили в Центре «Мой бизнес». Предприниматели, представители маркетплейсов и инфраструктуры поддержки бизнеса собрались вместе, чтобы разобрать новые правила платформенной экономики.
С 1 октября 2026 года вступил в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Он устанавливает общие правила работы цифровых площадок: сроки уведомления об изменениях условий, порядок акций и скидок, доступ продавца к документам о взаиморасчётах и механизмы решения споров.
Например, если оператор повышает плату за услуги, меняет меры ответственности или условия приёмки, хранения, доставки и возврата товаров, он должен предупредить продавца не менее чем за 45 дней. Для других изменений — не менее 15 дней. Снижение цены за счёт продавца в акциях допускается только с его согласия, и он может отказаться от такого снижения. Также можно запросить у платформы акт сверки взаиморасчётов — его должны предоставить в течение семи рабочих дней.
На семинаре подробно разобрали одну из моделей работы с площадкой — FBS. Товар хранится на складе продавца, а не на складе маркетплейса. После заказа продавец сам собирает и маркирует товар и передаёт его в пункт отгрузки. Участники обсудили комиссии, удержания, сроки отгрузки и доступные меры поддержки.
Александр Микитенко, эксперт цифровой платформы «RWB Среда»:
«Сейчас мы отмечаем рост интереса со стороны предпринимателей к FBS — модели, при которой продавец хранит товар у себя до момента заказа. Работать по ней можно не только внутри региона, но и удалённо в других городах. Мы запустили программу по открытию партнёрских фулфилмент-центров и пунктов приёма товаров. Это расширяет географию доступных вариантов отгрузки для малого и среднего бизнеса».
Отдельно рассмотрели условия отгрузки по FBS. Если продавец передаёт заказ в первые 13 часов, комиссия может снизиться на 5 процентных пунктов. При увеличении сроков применяются дополнительные удержания.
На семинаре также обсудили ситуации, с которыми селлеры сталкиваются в работе: отказ в приёмке товара на сортировочном центре, возвраты, удержания, взаимодействие со службой поддержки и ПВЗ. В течение дня проходили и персональные консультации.
Такие встречи с предпринимателями планируется проводить на постоянной основе. Они организованы по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».
Разобраться в новых правилах помогает и бесплатный ИИ-консультант «Новаторикс»: он отвечает на вопросы о работе с цифровыми платформами, опираясь на официальные источники. Дополнительные материалы и обучающие мероприятия по электронной торговле собраны на платформе МСП.РФ.
Фото: Центр «Мой бизнес» Омской области
Инфографика: «RWB Среда»
Подписывайтесь на наш канал в МАКС!