«Грабли» в продажах: современные методы и скрипты для успешной отработки возражений клиентов
«Грабли» в продажах: современные методы и скрипты для успешной отработки возражений клиентов
Приглашаем 14 июня 2023 принять участие в бесплатномсеминаре. Программа реализуется по заказу Минэкономики Омской области и центра «Мой бизнес» в Омске (Фонд поддержки предпринимательства Омской области) по нацпроекту о поддержке малого и среднего предпринимательства.
На большинстве тренингов рассматриваются стандартные этапы продаж и классические инструменты, например, продажи рассматриваются как КВЕСТ (если ты удачно проходишь один этап, то переговорная сторона пропускает тебя на 2-й этап и т.д.), но в жизни на любом этапе общения и переговоров может быть срыв и что-то может пойти не так… знаете: как работать с типичными и нетипичными возражениями клиента (более 12 техник).
Вы освоите техники коммуникаций с клиентом с позиции транзактного анализа (ТА). Техники «ТА» – их применяют с успехом психотерапевты, тренеры личностного роста. Они помогают человеку научиться преодолевать пассивность, найти новые формы самовыражения, увеличить собственную эффективность). Среди техник будут и авторские, которые ранее Вы 100% не встречали.
Вы сформируете: свой словарь «экологичных фраз» и будете уметь общаться с любым человеком в любой конфликтой ситуации.
Главное: все техники проекта направлены на «экологичное» взаимодействие с клиентом.
Программа:
Модуль: |
Содержание: |
1. Школа работы с возражениями. |
Типичные ошибки при работе с возражениями. Профилактика возражений: что нужно сделать на этапе презентации, чтобы свести риск возражения к минимуму (адресная презентация, «коромысло», техники закрытия). 3 схемы отработки возражений. Палитра аргументов при работе с возражением: 10 вариантов нешаблонно ответить на сомнение. Техника «Четко-конкретно»: как отвечать на тревожные возражения клиента/покупателя/пациента. 12 техник аргументации при отработке возражения. |
2. Торг. |
Коридор или «поле» для торга, четкие условия сохранения маржинальности сделки. Схема «уступка на уступку». |
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!
ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ И МЕСТО: 10:00-14:00, Декабристов, 45/1, конференц-зал.
Бесплатное участие возможно только после предварительной регистрации и отправки специальной заявки. ê Сделайте это прямо сейчас, количество бесплатных мест ограничено ê
Эксперт – Виктория Мороз: ведущий бизнес-тренер «ТРИЭС-Персонал» с 2019 года. Совладелец бизнеса (услуги). Старший преподаватель кафедры ОмГТУ. Разработчик тренингов по технологии продаж, коммуникациям, стрессменеджменту и конфликтологии. Разработчик стандартов и речевых скриптов продаж. Профессиональный коуч и фасилитатор. Опыт в профессии >14 лет. Провела >2000 тренингов. Опыт переговорщика >16 лет. География работы: Омск, Екатеринбург, Новосибирск, Нурсултан, Барнаул, Тюмень, Петропавловск и другие. Среди клиентов только за последние 2 года: МСК «Тюкалинский», Компания «Алина», Сеть «Ремлюкс», Сети «Ювелирторг» и «Россювелирторг», Сеть «Омское лекарство», Компания «СтройКерамика», ООО «Кухни со вкусом», сеть салонов «Pellecon», ООО «Исс-Арт», ООО «Петролеум Трейдинг», Министерство здравоохранения Омской области и учреждения здравоохранения Омской области, Региональное агентство недвижимости «Этажи», Сеть «Уютный дом», магазином «Top Shop», ТМ «Солфи», ООО «Экопроектсервис», Салоны сотовой связи «Izюм», ООО «РОСГОССТРАХ» и «Росгосстрах-Банк», ОСАО «РЕСО-Гарантия», ОАО «ОмскАгрегат», Завод Емкостного Оборудования («Вирпул»), Автошкола «Перекресток», Завод им. Баранова, Агентство недвижимости «Миард», Детский медицинский центр «До 16», Группа компаний «Евразия Моторс» Компания «ТамТэк», ООО «Санитарная экспертиза», ООО «ЗЖБИ-7», ООО ПСК «Омскдизель», ОАО «Омскоблгаз», ООО «Нефт», ООО «ЦСЭ «Омск-Тест», ООО «Грузчиков Сервис Омск», ООО «Омское Продовольствие – Калачинск», ООО «Скуратов Кофе Омск», Сеть автокомплексов «Реактор» и другие. Смотрите видеоотзывы о работе этого тренера и другие материалы на нашем официальном канале YouTube.
Дата проведения: 14.06.2023
Место: г. Омск, ул. Декабристов, д. 45 корп.1
Тип мероприятия: Семинар